Шановні пані та панове,
12.11.2024 було оновлено механізм авторизації під час запису до Е-Черги.
Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбувається за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис або BankID НБУ.
Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA.
ВАЖЛИВО!
При записі на прийом необхідно зазначити дані тієї особи, яка отримуватиме консульську послугу. Увага! Заборонено записувати на прийом інших осіб (крім власних дітей до 16 років). Ви не зможете отримати послугу, якщо батьки записують дітей старше 16 років, якщо діти записують батьків, якщо довірена особа записує довірителя (нотаріальні дії), якщо чоловік записує дружину чи навпаки, і так далі.
Принцип реєстрації на прийом: 1 послуга = 1 запис = 1 особа (крім випадків отримання послуг, які передбачають оформлення разом з дитиною). Якщо Ви плануєте оформити декілька консульських послуг, необхідно зробити реєстрацію для кожної послуги та кожної особи окремо.
Якщо документи для отримання консульської послуги виявляться не підготовленими або підготовленими лише частково (відсутні необхідні оригінали документів або їхні копії, незаповнені або лише частково заповнені необхідні формуляри, відсутні наявні у переліку конверти тощо), Ви не зможете отримати послугу.
З міркувань безпеки вхід до Генконсульства здійснюється за принципом: один запис на прийом - одна людина, без супроводу сторонніх осіб (за виключенням дітей до 16-ти років та осіб з інвалідністю, які не здатні самостійно пересуватися) та сторонніх речей чи предметів.
Люди, які помилково записуються на інші дії (наприклад, термін заброньовано витребування документу, а заявник хоче подати документи на оформлення паспорта) – обслуговуватись не будуть!
👉 Оскільки оновлена версія Е-Черги працює у тестовому режимі, можуть виникати помилки у її роботі чи в роботі підключених сервісів. Просимо поставитися до цього з розумінням
Право на позачерговий прийом в установі мають наступні категорії громадян України:
особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорій 1 і 2;
особи з інвалідністю I та II груп, діти з інвалідністю;
діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування;
учасники бойових дій;
військовослужбовці;
члени сімей військовослужбовців;
багатодітні родини;
вагітні (від 30 тижня вагітності);
особи, документи яких були викрадені або пошкоджено внаслідок пожежі, природного катаклізму, та які не мають інших діючих українських паспортних документів.
Якщо Ви належите до однієї з вищеперерахованих категорій, будь ласка, надішліть на нашу електронну адресу [email protected] відповідний запит, з проханням надати термін та докладіть до листа відскановані документи, які підтверджують Ваш статус та адресу проживання в Німеччині. Ми розглянемо Ваш лист та призначимо Вам час для подачі документів.